什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是利用數(shù)字化技術(shù)（如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等）來推動企業(yè)組織轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)模式，組織架構(gòu)，企業(yè)文化等的變革措施，如衍生出的智能制造、智慧城市等概念。

 

　　數(shù)字化轉(zhuǎn)型是個(gè)和大數(shù)據(jù)一樣，是個(gè)有點(diǎn)大有點(diǎn)虛的概念，映射到直接落地，相對接地氣的概念就是數(shù)據(jù)化管理，也是當(dāng)下很多企業(yè)正在實(shí)施的措施。

 

　　諸如企業(yè)的財(cái)務(wù)、銷售、市場等業(yè)務(wù)自身就帶有強(qiáng)烈的數(shù)據(jù)分析需求，領(lǐng)導(dǎo)也厭倦了查看一沓沓報(bào)表，更希望看到結(jié)論化的數(shù)據(jù)。如果說運(yùn)用到個(gè)人或是某一個(gè)問題的叫數(shù)據(jù)分析，那么投入到企業(yè)的業(yè)務(wù)層面用于輔助管理產(chǎn)生效益的則可稱為數(shù)據(jù)化管理。

 

　　回顧若干年前，企業(yè)做信息化總結(jié)起來就是實(shí)施ERP系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)，人力資源系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)等等。這些信息化的項(xiàng)目有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是把企業(yè)的組織架構(gòu)，業(yè)務(wù)流程，運(yùn)營模式等通過軟件系統(tǒng)的形式固化下來，這樣企業(yè)相關(guān)的員工，物料，設(shè)備，資金等要素就圍繞固化好的軟件系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)。

 

　　如果企業(yè)管理人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有軟件系統(tǒng)不適用現(xiàn)在的業(yè)務(wù)，就會實(shí)施流程變革等措施來優(yōu)化現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)，所以信息化更多的是支持業(yè)務(wù)。

 

　　企業(yè)實(shí)施信息化后，企業(yè)相關(guān)的人，物料，設(shè)備，資金等要素就圍繞固化好的軟件系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，但是這些要素在企業(yè)日常運(yùn)營過程中實(shí)際運(yùn)行情況是怎樣的，企業(yè)并不十分清楚。

 

　　企業(yè)并沒有一個(gè)系統(tǒng)能實(shí)時(shí)抓取并可視化企業(yè)日常運(yùn)營全景，比如客戶購買企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)后的使用情況、市場的變化情況、工廠流水線的運(yùn)行情況、供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)情況等。如果需要這些數(shù)據(jù)，大都需要通過人力來統(tǒng)計(jì)，做各種報(bào)表，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且不一定能保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

 

　　數(shù)字（據(jù)）化轉(zhuǎn)型就是要通過收集企業(yè)日常運(yùn)營的數(shù)據(jù)，客戶使用產(chǎn)品服務(wù)的數(shù)據(jù)，市場行業(yè)，趨勢等等數(shù)據(jù)，形成企業(yè)日常運(yùn)營的全景圖，反映到產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)流程改善、精準(zhǔn)營銷、銷售模式升級、優(yōu)化庫存等業(yè)務(wù)的改進(jìn)上來。